Yarın Kimsenin Değil
Önce evlendiğimizde hayatın daha iyi olacağına inandırırız kendimizi. Evlendikten sonra, bir çocuğumuz doğduktan hatta ardından bir tane daha olduktan sonra hayatın daha iyi olacagina inandiririz kendimizi.Sonra […]
Kaplanın yolu..
Ormanın derinlerinde yaşayan bir tilkinin ön bacakları yokmuş. Kimse bu bacakların neden olmadığını bilmiyormuş. Bir rivayete göre av kapanına takıldığı söyleniyormuş. Ormanın kenarında yaşayan bir adam […]
Kötüye İnanma Eğilimi
Aslında her şeyi “kötü haber tez yayılır”, “çamur (iftira) at izi kalsın” atasözleri ile açıklamak yeterli ama tam olarak anlatmak istediğim şeyi biraz daha açmak istiyorum. […]
Öğrenilmiş Çaresizlik Duygusu
Araştırmanın amacı bir köpek balığının kararlılık düzeyi ve yaşadığı olayları anlamlandırma süreci ile ilgili bilgiler toplamaktır. Deney şöyle yapılmıştır; bir köpek balığı uzun süre aç bırakılır. Sonra […]
Proje Yönetimi
Günümüzde sıkça kullandığımız proje kelimesinden başlayarak bu işin yönetimini de kendisinin aracılığı ile öğrendiğimiz Algın EROZAN ile birlikte idik bu Cuma günü(09.12.11). Proje yönetimi konusundaki uzmanlığı sayesinde […]
Herkese Öğretim, Sınırsız Öğrenim E-öğrenme
Çağrı merkezleri probleme çözüm ortağı olan bir kuruluştur. Odağında ve kaynağında insan yatar. Yatırımını teknoloji, insan ve süreç üzerine yapar. Özellikle yatırımın insana yönelik olduğu kısımların […]
Kalp mi? yoksa Beyin mi?
Bizleri yöneten kalbimiz midir yoksa beynimiz mi? Sürekli olarak bu konu aklımıza gelir ve kendimize sorarız. Hatta bu konuda yüreğinin götürdüğü yere git gibi bazı deyimlerimizde […]
Gücün bittiği yerde kader başlar..
Şu anda başlığa ve resimde yazan yazıya bakarak içerik hakkında bazı fikirler ediniyorsunuzdur. Gazetelerde yapılan da tam olarak bu zaten. Yazıyı okunur kılmak için manşetden çok […]
2010 Çağrı Merkezi Sektörü İnfographic (Bilgi Kağıdı)
Son zamanlarda infographic (bilgi kağıdı) çalışması oldukça yaygın kullanılmaya başlandı. Ben de çağrı merkezi sektörüne ait böyle bir çalışma bulamadığım için kendim bazı kaynaklardan aldığım veriler […]
İK’ da sosyal medya
Bu hafta oldukça yoğun devam ediyor. Bugün sheraton otelde “İK’da Sosyal Medya” eğitiminde İpek Aral Kişioğlu ile beraberdik. Sosyal medyanın günümüzdeki durumundan tutunda İK’nın işe […]
End of content
No more pages to load