Burclar yalan oldugu kadar, insanlar burclarin kendi davranislarinda etkili oldugunu dusundugu icin degisime buyuk direnc gostermesine neden olur.
Son zamanlarda infographic (bilgi kağıdı) çalışması oldukça yaygın kullanılmaya başlandı. Ben de çağrı merkezi sektörüne ait böyle bir çalışma bulamadığım için kendim bazı kaynaklardan aldığım veriler sayesinde küçük bir çalışma yapmaya çalıştım. Kaynak olarak çağrı merkezi derneği ve callcenterlife 2010 Türkiye Çağrı Merkezi raporunu kullandım. İnşallah kullanacaklar için faydalı bir çalışma olmuştur.
Reklam: Kaynak gösterilmeden kullanılmaması önem ile rica olunur 🙂